Lời giải cho bài toán nhân lực du lịch đến từ dịch vụ tuyển dụng nhân sự

Theo dịch vụ tuyển dụng nhân sự, khi đại dịch đi qua các doanh nghiệp du lịch sẽ phải đối mặt với vấn đề thiếu hụt nhân sự. Bài toán nguồn lực cho lĩnh vực này rất có thể chưa được giải quyết một cách tối ưu nhất.

Tình hình nhân sự ngành du lịch hiện nay

Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cũng như số lượng công ty du lịch cắt giảm nhân sự ngày càng tăng cao. Có 15% doanh nghiệp cho toàn bộ nhân viên nghỉ việc do hoạt động du lịch không còn diễn ra sôi nổi. 50% công ty lữ hành cho nghỉ việc đến 80% nhân viên, trong đó chỉ có 75% hỗ trợ tài chính cho người lao động mất việc trong mùa đại dịch. Hầu hết các doanh nghiệp trong ngành du lịch tiến hành vay vốn của chính phủ để đảm bảo chi trả các khoản lương cho nhân viên. Sau 6 tháng đầu năm, tưởng chừng mọi việc đã trở lại bình thường thì dịch bùng phát trở lại khiến cho ngành du lịch một lần nữa tạm dừng hoạt động.

Nguồn lực ngành du lịch hiện nay thế nào

Nhân sự du lịch chuyển sang ngành nghề khác

Tháng 7 tháng 8 là giai đoạn cao điểm đối với ngành du lịch và công ty cung ứng nhân sự sẽ cung cấp số lượng lớn nhân viên cho ngành. Tuy nhiên năm 2020 thay vì phải tăng thời gian làm việc để đón khách thì lúc này lĩnh vực du lịch lẫn khách sạn đều trong tình trạng vắng khách. 

Tuy các công ty có phương án hỗ trợ tài chính cho nhân viên nhưng về lâu dài nếu chưa thể đón khách du lịch, nhiều nhân sự sẽ nghĩ ngay đến phương án tìm công việc khác để trang trải cho cuộc sống. Một số hướng dẫn viên không nhận được khoản lương hỗ trợ nào để phải lựa chọn hình thức bán hàng online để có thêm thu nhập.

Chuẩn bị nguồn lực để thúc đẩy du lịch phát triển

Theo số liệu thống kê, toàn ngành du lịch đang có hơn 5 triệu lao động, chưa kể đến lao động làm việc ở mảng liên quan đến dịch vụ lữ hành. Nếu trước đây các công ty sẽ có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cao cấp để thực thi kế hoạch kinh doanh thì hiện tại đã cắt giảm hoàn toàn hoạt động tuyển chọn. Dự báo trong tương lai rất có thể sẽ thiếu hụt số lượng lớn nhân sự, nhiều công ty lữ hành sẽ gặp khó khăn khi tuyển dụng, đào tạo vì nhân lực hiện tại đã lựa chọn công việc khác.

Sau đại dịch, việc khởi động lại chắc chắn có sự cạnh tranh, nếu không có chiến lược quản lý nhân sự tốt sẽ khó thuyết phục người lao động làm việc trở lại. Những doanh nghiệp nào không thích ứng kịp với sự thay đổi của thị trường sẽ sớm bị đào thải. Tuy mỗi công ty sẽ có cách thu hút và giữ chân nhân tài nhưng chỉ mang tính tương đối, điều quan trọng là cách quản lý con người thế nào là hiệu quả.

Có thể nói, đối với ngành du lịch dịch bệnh tuy có ảnh hưởng nhưng phần nào giúp doanh nghiệp cơ cấu lại bộ máy nhân sự, tạo ra đội ngũ nhân sự chất lượng. Thay vì lựa chọn thực hiện tuyển nhân sự cấp cao số lượng lớn, công ty lữ hành thực hiện đào tạo đội ngũ nhân viên tiềm năng để đáp ứng được yêu cầu công việc trong tương lai.